面試技巧之怎么答題才能詳略得當

2020-09-20    公務員面試    【本頁移動版】

其實只要做一些準備,就會發現面試題目基本沒有不能答的,困擾很多考生的一個問題是,做不到詳略得當,不知道什么該說什么不該說,也不知道該說到什么地步,到頭來要么答題非常的空,要么比較啰嗦讓人抓不住重點。今天中公教育就來談一談面試答題過程中怎么樣才能做到詳略得當。

確定答題重點

如果不確定答題重點,就很難把握好哪里需要詳細作答,哪里需要簡略作答。各位考生在審題的時候,需要看清楚題目的問法。首先,如果是“怎么看”之類的問法,那么對于這道題的分析部分一定是我們的重點,如原因、影響等。如果是“怎么辦”之類的問法,那么對于題干中問題的解決部分一定是我們的重點。如果是“怎么組織,怎么開展”之類的問法,那么影響活動目標達成的一切環節或要素便是我們的重點。

把握分寸,點到為止

很多考生之所以啰嗦主要有兩個原因,一方面因為害怕自己答的太少太空,而努力去多說一些話,即使已經沒有想說的了,還在去掙扎著多說幾句,那么這些話其實在別人聽起來就非常的多余,所以在答題的過程中,如果你覺得你已經沒有什么話可說了,絕對不要為了說而說;另外一方面是因為不知道自己該說到什么地步,沒有判斷的標準,所以就導致越說越多。這里給大家一個判斷標準,你可以去換位思考,把自己當成考官,那么當你聽到考生說這句話的時候,能不能清楚地判斷出考生的想法,如果可以,那就已經夠了,點到為止吧,永遠不要把考官當成傻瓜,他能聽明白你想表達的意思,你就可以收了。這里強調一句。點到為止絕對不是說只說答題要點就可以了,而是說,把自己想表達的想法說明白就可以了,大家千萬不要矯枉過正。

展示能力,充實細節

可能會有考生疑惑,一方面讓我點到為止,一方面又讓我充實細節,這是不是矛盾呢?肯定是不矛盾的。因為充實細節是為豐富你的想法服務的,而點到為止是為簡潔明了地表達出你豐富的想法服務的。這里有兩個方法供大家參考。

方法一,政府思維

政府思維可以幫助我們去豐富細節。首先,政府思維體現在透過現象看本質。如,病人家屬主動塞紅包給醫生,這就能體現出醫患之間的信任危機,病人家屬是由于不相信醫生會盡職盡力才會想到用錢賄賂醫生。其次,政府思維體現在看問題要站在整個社會發展的角度、為群眾服務的角度去思考問題。如,在云南的一個小村莊,因氣溫已經零下和路程較遠,留守兒童“冰花男孩”在零下9度的低溫下走了一個多小時的路去上學,滿頭雪白的模樣新人心疼。當廣大網友都在感嘆小男孩令人心疼的時候,我們還要看到該地區辦學條件急需提升的問題。最后,政府思維還體現在問題意識。在答題的過程中能發現問題并解決問題,這是備受青睞的一種做法。如上述“冰花男孩”暴露出來的云南某地辦學條件急需提升的問題,我們在答題過程中是需要提出對策的,具體可以從加大財政投入、社會愛心幫助等角度入手解決。

方法二,結合實際

很多考生說,我沒有政府思維,政府思維也不是一時半會兒可以培養出來的。不要怕,我們還有著十幾二十幾年的生活經驗,在答題的過程中,我們也可以結合實際去豐富細節。下面我們結合一道題目來看看:服務員小王在上菜的時候,不小心將菜湯灑到一位顧客身上,顧客衣服被弄臟,兩人在商討賠償問題的時候發生爭執,作為店長,你怎么辦?題干中明顯能看到兩個需要解決的問題,一個是二人之間的爭執問題,另外一個就是顧客衣服被弄臟的問題。生活中我們要么見過,要么聽過,要么至少在電視上看到過別人發生爭執,所以結合實際不難想到,兩人發生爭執無非就是將兩人拉開,表明身份跟顧客道歉,同時讓服務員找個合適的地方冷靜一下。而對于衣服被弄臟的問題,各位考生,你們在吃火鍋的時候,如果衣服被弄臟,第一時間會怎么辦呢?我們會想到去清洗,實在不行還可以找干洗店洗,那這里我們也可以采取同樣的方法,如清洗或者商討賠償干洗費用。當然,這道題除了題干中明顯能看到的問題,其實還有一個問題也需要我們解決,因為我們的身份是店長,肯定不希望顧客對我們店存有不滿,因此這里我們還需去解決顧客的心情問題,希望他下次還能來。那么這個問題也不難解決,在現實生活中,如果商家想要留住你,想要獲得回頭客,一般是怎么做的呢?常見的有,發放優惠券、菜品打折、送果盤甜品、辦理會員卡等等,這里,我們便可以借鑒此類方法。

方法只是一方面,想要答好面試題,還需多答多練多儲備,分寸是在開口說的過程中慢慢找到感覺的,思維的深度和光度也是以儲備作為前提的,希望考生們不能走捷徑,踏踏實實學扎實。

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